Preguntas frecuentes y recursos

Haga clic a continuación para encontrar respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre volar con Children's Flight of Hope.

OUR APPLICATION AND FLIGHT SUBMISSION HAS CHANGED! PAY ATTENTION & GO SLOWLY

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

FAQs for Website/System Updates

  • No. If you have already applied to Children's Flight of Hope, you do not need to reapply.

  • No. Your Client ID will remain the same. Please continue using your existing Client ID when completing forms or submitting flight requests.

  • Yes. Some links have been updated as part of the new system. If you have bookmarked pages in the past, we recommend visiting our website directly to access the most current forms and flight request pages.

  • No. The required documentation has not changed. Families will still complete the same forms as before.

  • The layout and overall look of the application and flight request pages have changed. While things may look a little different, the process and requirements remain the same.

Cuestiones generales

  • Children's Flight of Hope proporciona billetes de avión comercial a niños que viajan por Estados Unidos para recibir atención médica especializada con médicos colegiados en centros médicos acreditados.

  • Children's Flight of Hope ofrece vuelos privados de forma muy limitada, según lo permitan los recursos, para lo que es necesario avisar con al menos un mes de antelación. Un médico debe rellenar un formulario indicando que su hijo no puede volar en un avión comercial y cada solicitud es revisada individualmente por nuestro Equipo de Asesoramiento Médico.

    Para más información, envíe un correo electrónico a missions@cfoh.org.

    Para conocer otras opciones de vuelos privados, visite nuestros otros recursos más abajo.

  • Children's Flight of Hope ayuda exclusivamente a niños hasta los 18 años. Cuando cumplen 19 años, las familias son remitidas a otras organizaciones para recibir más ayuda.

  • Puede optar a ella si:

    • Su hijo tiene 18 años o menos y tiene autorización médica para volar en un avión comercial.

    • Usted viaja a un médico colegiado en un hospital médico acreditado dentro de los Estados Unidos de América.

    • Tiene una cita confirmada con un médico colegiado en un hospital médico acreditado.

    • Su familia atraviesa dificultades económicas importantes o recibe ayudas públicas.

    • El médico de su hijo rellenará el formulario de aprobación de transporte aéreo, disponible aquí.

  • CFOH assists families facing significant financial hardship. If you are on government assistance, a picture of proof will be required. If not, a social worker, case manager, your child’s referring doctor, or another relevant professional must complete the financial eligibility form

  • Su hijo debe viajar a un médico colegiado en un hospital médico acreditado en EE.UU. continental. CFOH no acepta familias que viajen a clínicas o médicos que no estén colegiados.

    Puede comprobar si su médico está colegiado haciendo clic aquí.

    Para saber si el hospital que va a visitar está acreditado, haga clic aquí.

    Si no encuentra su médico u hospital en estas listas, póngase en contacto con nosotros en missions@cfoh.org para que le ayudemos.

  • CFOH no puede aceptar familias internacionales en nuestro programa. CFOH define "internacional" como cualquier aeropuerto de origen fuera de los 50 Estados Unidos de América. 

  • CFOH provides flights TO specialized medical care. For new families who have not flown with CFOH previously, CFOH is unable to facilitate medical transport home upon discharge.

  • CFOH proporciona vuelos exclusivamente para niños que viajan a médicos colegiados y hospitales médicos acreditados para recibir cuidados que salvan, cambian y mantienen la vida.

    Aunque CFOH no cubre otros tipos de viaje, consulte nuestros otros recursos detallados a continuación para explorar otras opciones de vuelo y programas de asistencia.

  • CFOH trabaja con todas las compañías aéreas para garantizar flexibilidad y comodidad. Colaboramos con las familias para seleccionar la aerolínea que ofrezca las mejores opciones de vuelo para su viaje médico requerido. 

  • La CFOH es una organización registrada sin ánimo de lucro 501(c) (3), financiada gracias al generoso apoyo de donantes particulares, empresas colaboradoras, compañías aéreas asociadas, subvenciones y otras personas que creen que el coste de los billetes de avión no debe ser un obstáculo para que los niños reciban la atención vital que merecen.

Preguntas sobre nuevas solicitudes y peticiones de vuelo

  • Para solicitarlo, haga clic en la solicitud "Familias nuevas". Un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 3 a 5 días laborables con la documentación requerida y un ID de cliente único para su hijo, que se utilizará para futuras solicitudes de vuelos.

    La documentación requerida es la siguiente: 

    • Completed Eligibility Questionnaire found Here.

    • The air transportation approval form signed by your doctor found Here.

    • También se le pedirá que rellene una renuncia, que puede hacerse virtualmente. Se le facilitará el enlace. 

    Una vez revisada y aprobada toda la documentación, se le dará la bienvenida a CFOH y podrá presentar solicitudes de vuelo en nombre de su hijo.

  • CFOH requires that flight requests be submitted at least 14 days prior to departure. This requirement applies to every flight request for both new and returning clients.

    If circumstances require less than 14 days’ notice, an Urgent Medical Appointment Form is required for returning families only. CFOH is unable to assist new families with flight requests submitted less than 14 days before departure. Completing this form does not automatically approve a request for exception. You can find this form HERE.

    *This policy does not apply to rebooking a flight due to airline cancellations or extended hospital stays.

  • CFOH proporciona dos billetes: uno para un acompañante adulto (normalmente uno de los padres) y otro para el niño que viaja para recibir atención médica. No hay excepciones a esta política.

  • CFOH ofrece vuelos a hospitales médicos acreditados en el territorio continental de Estados Unidos.

  • Al cumplimentar la solicitud de vuelo, puede incluir los vuelos preferidos. Si estos vuelos son económicamente razonables para nuestra organización, estaremos encantados de complacerle. Si no tiene un vuelo preferido en mente, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted aproximadamente un mes antes de la fecha de salida para ofrecerle opciones de vuelo. Trabajaremos con usted para encontrar las mejores opciones para su familia.

  • Anualmente. Hay cuatro documentos obligatorios que se revisan antes de dar la bienvenida a las nuevas familias a nuestro programa: una exención, el formulario de verificación financiera o prueba de subvención gubernamental, el formulario de aprobación de transporte aéreo y el cuestionario de elegibilidad. Estos formularios deben actualizarse anualmente.

  • No, if you are accepted to CFOH, follow the “Approved Families” link‍ and submit your flight requests there. You will need your child’s client ID for every flight request, so please keep a record of it.

  • Si compra otro billete para más miembros de la familia, CFOH reservará el vuelo para el niño y el acompañante adulto y le enviará la confirmación.

    A continuación, puede reservar a los demás adultos en el mismo vuelo. CFOH siempre intenta coordinar los números de asiento para que su familia pueda sentarse junta, pero no podemos garantizarlo.

    Puede enviarnos el número de confirmación del vuelo que ha reservado y nosotros llamaremos a la compañía aérea para vincular las dos reservas.

  • Normalmente, el acompañante adulto es el padre, la madre o el tutor legal del menor, pero puede ser cualquier adulto mayor de 18 años al que usted conceda permiso para actuar en nombre del menor en viajes y citas médicas.

  • Sí, CFOH puede reservar un vuelo de ida si no está seguro de la fecha de regreso. También podemos reservar un viaje de ida y vuelta con una fecha de regreso provisional y ajustarla en función del tratamiento de su hijo. Nos adaptaremos a lo que le haga sentir más cómodo.

CFOH ha reservado mi vuelo, ¿qué sigue?

  • No, las familias son responsables de facturar sus vuelos, ya sea en el aeropuerto o en línea a través del sitio web o la aplicación de la aerolínea.

  • CFOH no cubre los gastos de equipaje ni las subidas de clase de los asientos. Visita el sitio web de tu aerolínea para obtener más información.

  • Para cambios después de llegar al aeropuerto o completar parte de su viaje, por favor trabaje directamente con la aerolínea. Para cambios antes del día de su viaje, póngase en contacto con nuestro equipo de misiones en missions@cfoh.org o llame al 919-466-8593. Las cancelaciones y cambios deben deberse a razones médicas inesperadas. Nuestro equipo está de guardia fuera del horario laboral, fines de semana y festivos para cuestiones urgentes. Si necesita ponerse en contacto con nosotros fuera del horario laboral para un cambio/cancelación no urgente, le responderemos en el siguiente día laborable.

  • Todas las compañías aéreas tienen políticas diferentes, por lo que le aconsejamos que consulte el sitio web de su aerolínea para obtener la información más actualizada sobre los requisitos de equipaje de mano y equipaje de mano y las adaptaciones especiales.

Recursos de vuelo

  • Organización sin ánimo de lucro con sede en Denver que ayuda a niños gravemente enfermos a viajar a lugares lejanos para recibir atención médica vital en aviones privados sin coste alguno para las familias. 

  • Organización de base geográfica que ofrece vuelos privados.

    Página web: https://www.angelflight.com/

    Angel Flight Mid-Atlantic:

    Angel Flight Noreste:

    • ME, NH, MA, CT, VT, NY, NJ, PA 

    • Teléfono gratuito: 800-549-9980/ Directo: 978-794-6868

    • Fax: 978-794-8779

    • info@angelflightne.org

    Mercy Flight South East:

    Angel Flight Central:

    Angel Flight South Central:

    Angel Flight West:

  • Organización sin ánimo de lucro con sede en Denver que ofrece vuelos privados, ambulancia aérea, escolta médica y recursos de transporte terrestre. 

  • Organización sin ánimo de lucro registrada en Canadá y Estados Unidos que ofrece vuelos para conectar a personas en cuidados paliativos o críticos con sus seres queridos.

  • Mercy Medical Angels proporciona asistencia en el aire con billetes de avión comerciales y pilotos voluntarios, y en tierra con tarjetas de gasolina y billetes de autobús y tren, sin coste alguno para los pacientes.

  • Organización sin ánimo de lucro que organiza vuelos gratuitos para pacientes médicos que requieren diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico y no pueden permitirse o no pueden volar comercialmente.

    Con sede en Nueva York, sirve cualquier cosa "al este del Mississippi".

    Sirve a todas las edades, incluidos los adultos.

Otros recursos

  • Programa de asistencia médica en el aeropuerto de Boston para facilitar la accesibilidad y la navegación por el aeropuerto de BOS. Asistencia de la acera a la puerta de embarque 

    Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de misiones a missions@cfoh.org para más información.

  • TSA Cares se compromete a garantizar que todos los viajeros, independientemente de sus circunstancias, puedan pasar por los controles de seguridad con facilidad.

    Puede solicitar la asistencia de un Especialista en Apoyo al Pasajero a través de TSA Cares. Estos expertos ofrecen orientación y apoyo durante el proceso de seguridad.

Otras organizaciones de vuelos humanitarios

Alianza Air Care - www.aircarealliance.org

Si busca transporte aéreo gratuito o servicios de aviación, puede enviar una consulta a cada organización adecuada en un solo paso, proporcionando a Air Care Alliance la información necesaria sobre sus necesidades de transporte.

Viviendas de apoyo médico

Casa de Caridad Ronald McDonald - www.rmhc.org

Las Casas Ronald McDonald son un "hogar lejos del hogar" para mantener unidos a padres e hijos. Muchas familias viajan lejos de casa y pasan varias semanas o meses para recibir tratamiento para sus hijos gravemente enfermos o heridos: mucho tiempo para estar lejos o para dividir una familia. Y, para los niños que se enfrentan a una crisis médica grave, nada parece más aterrador que no tener a mamá y papá cerca para que les den cariño y apoyo. Una Casa Ronald McDonald es ese hogar lejos del hogar para que las familias puedan estar cerca de su hijo hospitalizado con un coste bajo o nulo.